Preguntas frecuentes - FAQ


 

GASTOS DE ENVÍO
Los envíos nacionales cuestan 4,90€ y son gratuitos a partir de 65€ de compra. 
Los envíos a las Islas Baleares cuestan 6,75€ y a las Islas Canarias y Melilla, 8,90€. 
Los envíos a Francia, 7€ y el resto de países internacionales tiene precios entre 10 y 25€. 

TIEMPOS DE ENTREGA
Los envíos nacionales tardan entre 1 y 4 días laborales en llegar al destino solicitado. Los envíos a las Islas Baleares y Canarias tardan entre 2 y 5 días laborales. 
Los envíos internacionales tardan entre 2 y 7 días laborales. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y las devoluciones son gratis. Han de realizarse hasta 15 días después de haber recibido el pedido. Tienes que escribir a brandbask@gmail.com indicando en qué franja horaria, qué día y en qué dirección podría pasar un/a transportista, para que así podamos gestionar esa recogida. Te mandaremos una etiqueta que tendrás que pegar en la caja, y lo demás está en nuestras manos. En el caso de ser una devolución, se te reembolsará la totalidad de la compra en cuanto nos llegue el paquete. En caso de ser un cambio, indícanos qué producto quieres cambiar, detallando talla, color. 

GUIA DE TALLAS
En cada página de producto está indicado cuánto miden lxs modelxs y qué talla llevan. Podrás ver cómo les queda, y poder elegir la que más te convenga. También tenemos una tabla con las medidas de las prendas, pero suponemos que no es lo que más te pueda ayudar.